POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
LEER ANTES DE REALIZAR LA COMPRA
PARA CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN, EL CLIENTE DEBE INGRESAR SU SOLICITUD POR EL WHATSAPP DE TIENDA DENTRO DE LOS 2 DÍAS POSTERIORES DE HABER RECIBIDO EL PRODUCTO.
Sólo se hará efectivo si el producto presenta deformaciones notorias en sus características físicas.
Si la figura tiene detalles de pintura típicos de fabricación, NO realizaremos ningún tipo de cambio y/o devolución.
Los Funkos Moments, Deluxe y Figuras de más tamaño pueden presentar pequeños defectos en la caja por su propio tamaño, solo se hará efectivo en caso tengan un daño significativo.
En la descripción de cada producto publicado en el catálogo indica si tiene “detalle” o “daño de caja” por lo que el cliente antes de comprar tiene conocimiento de que el producto llegará con alguno de estos conceptos mencionados, en ese caso NO HABRÁ CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN.
Tener en cuenta que las cajas de los Funkos o Figuras casi siempre presentan pequeños detalles propios de la manipulación en las diferentes fases, es decir, desde que éstas salen del distribuidor hasta que finalmente llegan a las manos del cliente.
Toda evaluación y revisión de su solicitud se validará a detalle con fotografías y videos.
Al ser productos de colección estos deben encontrarse en perfectas condiciones; es decir, SIN ABRIR, NI MALTRATAR LA CAJA.
PAGOS CON TARJETA
Los pagos con tarjeta son a través de Izipay, y deben ser realizadas por el titular de la tarjeta y deberá consignar los datos completos del titular. Esto tiene una validación de confirmación de 24 a 72 horas hábiles.
POLÍTICAS DE PREVENTA
LA MAYORÍA DE PRODUCTOS QUE COLOCAMOS EN PREVENTA SON A CORTO PLAZO (DE POCOS DÍAS), POR LO QUE CONSIDERAMOS IMPORTANTE QUE TENGAN EN CUENTA QUE:
- La fecha de llegada de cada producto es aproximada, y puede variar unos días por temas de importación, todo es previamente indicado a cada cliente.
- Se reserva desde S/10 en adelante (varía según el modelo).
- Una vez que llegue su reserva, el saldo pendiente deberá ser pagado en su totalidad inmediatamente.
- Al ser una preventa corta, solo esperaremos 2 días para el pago completo de su reserva manteniendo el precio de preventa, de lo contrario se liberará y se colocará en venta con precio de la web, SIN LUGAR A RECLAMO.
- En el caso que el producto se encuentre aún en stock, el cliente podrá usar el monto de su reserva y comprarlo con precio de la web, SÓLO PODRÁ UTILIZARLO EN EL PRODUCTO RESERVADO, de lo contrario no habrá devolución o reembolso del monto depositado inicialmente.
ANULACIÓN DE PEDIDOS POR ERROR DE PRECIOS U OFERTAS
En Punto y Compra nos esforzamos por mantener todos los precios actualizados y correctos. Sin embargo, en casos excepcionales pueden ocurrir errores técnicos o de digitación.
Un pedido podrá ser anulado si se identifica un error evidente y desproporcionado en el precio.
Por ejemplo: si un producto que normalmente cuesta S/55 aparece por S/5, se considera un error claro. En estos casos se entiende que el comprador pudo notar la irregularidad y el pedido será cancelado.
Cuando la diferencia de precio no es tan grande y el monto rebajado sigue siendo razonable, se respetará el precio publicado y el pedido continuará de manera normal.
