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Al acceder y realizar una compra en Punto y Compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones y Políticas de Envíos y Programaciones, las cuales forman parte integral de este acuerdo.
📌 Información general
Punto y Compra es una tienda dedicada a la venta de productos coleccionables originales y nuevos, sujetos a disponibilidad de stock.
📌 Naturaleza de los productos
Los productos comercializados son artículos de colección.
Si bien son originales y nuevos, no se comercializan bajo el concepto de empaque (caja) en estado 10/10 garantizado, en aquellos productos a los que corresponda.
Debido a los procesos de fabricación, importación y manipulación logística, el estado del empaque (caja) puede variar según el stock disponible. El producto puede llegar en excelente estado o presentar detalles leves en el empaque, sin que ello afecte su autenticidad, funcionalidad o condición.
La compra se considera realizada sobre el producto (figura) y no sobre la perfección estética del empaque, salvo que se indique expresamente lo contrario.
📌 Información y transparencia
Cuando un producto presenta detalles visibles en la caja, daño de empaque o fallas específicas, dicha condición es claramente indicada en la descripción del producto, la cual debe ser verificada antes de realizar la compra.
En Punto y Compra priorizamos la transparencia y la compra informada, permitiendo que el cliente tome su decisión con pleno conocimiento de las condiciones del producto.
📌 Solicitud de imágenes reales
El cliente puede solicitar, antes de realizar la compra, imágenes reales del producto disponible en stock a través de nuestro WhatsApp oficial, las cuales serán enviadas con gusto según disponibilidad.
Al no solicitar imágenes previas y concretarse la compra, el cliente acepta el estado del producto conforme a lo descrito en la publicación y a lo establecido en nuestras políticas.
📌 Precios y pagos
Los precios están expresados en moneda nacional (S/).
Los pagos deben realizarse únicamente mediante los medios oficiales indicados por Punto y Compra.
Los costos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto, salvo indicación expresa.
💳 Pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan a través de la plataforma Izipay y deben ser realizados exclusivamente por el titular de la tarjeta.
El cliente deberá consignar correctamente los datos completos del titular. Estos pagos están sujetos a un proceso de validación, el cual puede tomar entre 24 y 72 horas hábiles antes de su confirmación.
❗ Anulación de pedidos por error de precios u ofertas
En Punto y Compra nos esforzamos por mantener los precios actualizados y correctos. No obstante, de manera excepcional, pueden presentarse errores técnicos o de digitación.
Punto y Compra se reserva el derecho de anular pedidos cuando se identifique un error evidente y desproporcionado en el precio publicado.
Por ejemplo, si un producto cuyo precio regular es de S/ 55 aparece publicado a S/ 5, se considerará un error manifiesto. En estos casos, se entiende que el cliente pudo advertir la irregularidad, por lo que el pedido será cancelado y el pago, de corresponder, será reembolsado.
Cuando la diferencia de precio no sea significativa y el monto publicado resulte razonable, se respetará el precio indicado y el pedido continuará su proceso normal.
📌 Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución se rigen exclusivamente por lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual debe ser leída antes de realizar la compra.
📌 Envíos y recojos
Los envíos, plazos de entrega, responsabilidades y coordinaciones de recojo se rigen conforme a nuestra Política de Envíos y Programaciones.
📌 Responsabilidad
Punto y Compra no se responsabiliza por:
El mal uso del producto adquirido.
Daños ocasionados luego de la entrega.
Retrasos y/o daños atribuibles a empresas de transporte externas.
Expectativas subjetivas del cliente respecto al estado del empaque, cuando este se encuentre dentro de los parámetros informados en la descripción del producto y en las presentes políticas.
📌 Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y material gráfico) es propiedad de Punto y Compra y no puede ser utilizado sin autorización previa.
📌 Modificaciones
Punto y Compra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la web.